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Metodologia de cobrança é o conjunto de etapas, regras e critérios que define como uma operação previne o atraso, aborda o devedor, intensifica as ações quando necessário e mede os próprios resultados. E, hoje, vamos falar de 4 etapas fundamentais: preparar, cobrar, escalonar e aprender. Por isso, a ordem das etapas tem consequência financeira. Operações […]
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A Cobmais, empresa SaaS voltada à gestão de cobrança e recuperação de crédito, anunciou nesta semana uma nova etapa em sua trajetória: a partir de agora, passa a integrar o grupo global Vela LatAm, dedicado exclusivamente a empresas de software. O anúncio marca o início de um novo ciclo para a empresa, sem alterações na estrutura de liderança, no time […]
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Todo gestor de cobrança já viveu essa cena: o resultado do mês chegou abaixo do esperado, mas ninguém consegue apontar exatamente onde a operação perdeu eficiência. Faltou acionamento? Os operadores mais produtivos estavam sobrecarregados? A régua de cobrança parou em algum ponto? Sem um relatório dinâmico na cobrança que organize esses dados, a resposta vira […]
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As suas estratégias de cobrança não estão trazendo os resultados esperados? A comunicação com os inadimplentes está ineficaz? Sente dificuldades em saber como direcionar melhor as táticas de recebimento de dívidas? Se você se identifica com esses cenários, chegou o momento de rever a segmentação de devedores.
No cenário atual da cobrança, oferecer alternativas que se adaptem à realidade financeira do consumidor é fundamental para aumentar os índices de recuperação de crédito.
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Nascidos entre 1997 e 2012, a Geração Z é conhecida por ideias, cultura e comportamentos muito distintos das gerações anteriores, o que pode causar estranhamento entre eles e os mais velhos, inclusive, na hora de fazer cobrança.
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O controle de inadimplência em grandes carteiras é um desafio para a sua equipe de cobrança? Se sim, você não está sozinho! Gerenciar todos os devedores, estratégias e equipe envolvida pode ser complexo e é uma dificuldade compartilhada por muitos profissionais da área.
Saber o que são duplicatas é mais um dos conhecimentos que profissionais de cobrança devem ter. Esse é um título de crédito que funciona como uma promessa de pagamento e é comum em negócios entre empresas.
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O Pix Automático está oficialmente lançado! O novo método de pagamento desenvolvido pelo Banco Central do Brasil chegou ao mercado em 16 de junho de 2025, para oferecer praticidade para pagadores e recebedores.
Golpes, fraudes e maus pagadores são preocupações comuns e válidas entre credores ao disponibilizarem crédito a clientes. Contar com ferramentas como a Behavior Score é uma necessidade e forma de prevenir o aumento da carteira de inadimplentes, assim como os gastos com cobrança.
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Se há uma coisa que empresas com grandes carteiras de inadimplentes precisam é agilidade e segurança para lidar com cobranças. A VAN bancária entra como uma aliada dessas rotinas, e por meio de tecnologia e automação busca facilitar a comunicação com instituições bancárias, entre outros benefícios.
Você sabe o que é CNAB? Essa é uma tecnologia importante para a área de cobrança, especialmente em um cenário onde a automação é cada vez mais comum e necessária. Neste artigo, vamos explicar o que significa CNAB, como funciona, quais os principais layouts e muito mais! Siga na leitura e confira. O que é […]
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